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悪徳業者

悪徳業者

悪徳業者にご注意下さい!!

※不用品回収の会社に限らず、ゴミ屋敷、
遺品整理の会社でもぼったくりは存在しております。

騙されないために知っておきたい!
ぼったくり会社7つの特徴!!

~悪徳業者の実態・手口・特徴~

昨今不用品回収のぼったくり被害に遭われた方が急増しております。
被害に会ってから警察や行政機関に相談してからでは何もできないこともあり、
そのまま泣き寝入りしてしまう始末になります。
そうなる前に消費者側でも最低限の知識があればもう騙されません!
この7つの特徴!を読めばもう今後被害に合うことがないようにできております。
最後までお付き合いください!

  • 1.会社情報の確認

    インターネットの普及で買い物やサービス予約なども簡単になり便利になりましたがその反面では
    恐ろしいこともあります。それは、間違った情報や怪しい情報も存在しているということです。
    どの業界でもあるかと思いますがそもそも会社情報(会社概要ページ)を載せたいない会社様もございます。
    特に確認していただきたい所は会社の住所です。会社の住所をマップ検索、グーグルマップ検索してみてください。
    検索でピンのたった場所はマンション、長屋、空地、不動産に掲載中の倉庫が出てくる業者の住所には注意が必要です。

  • 2.サービスを利用したお客様の写真がない。

    この業界に関わるすべての会社様が必ず認識していることが一つあります。
    それは“ぼったくり、悪徳業者がいる業界”です。
    それなのに利用者様の写真を掲載しない理由はどこにあるのでしょうか。
    高額請求してしまうとお客様も写真協力はしてくれません。

  • 3.スタッフの写真がない

    ぼったくりを行っている会社様では必ずと言っていいほどそこに携わっているスタッフの写真がございませんでした。
    自社スタッフ、自社作業していない、外にごみが置かれている写真などを載せていることも見受けられます。

  • 4.フリー素材の写真やオリジナルキャラクターを使用してHPが作られている。

    無料の写真素材(人物やイラスト)、オリジナルキャラクターを使用して作成されていることが圧倒的に多いです。
    自社スタッフや利用者様写真の素材がないため、少しでもHP閲覧者に安心感を与えるのが狙いです。
    インターネット検索で上位表示されていてホームページもきれいで見やすくても安心しないで下さい。

  • 5.作業写真は現場写真のみ

    実際にスタッフが作業している様子の作業風景写真はございません。
    現場のビフォーアフター写真のみとなります。

  • 6.見積書を発行・提出せず曖昧

    口頭の説明のみで金額を聞いても曖昧だったり、トラックに積み込み後に高額請求をしている業者もおられます。
    「無料」と謳っている業者の中には、必要な物を勝手に処分されたりトラックに小細工をしている場合もございます。

  • 7.信頼性に欠ける・なんだか怪しい

    テレビや新聞社などのメディアに多数出演している業者は信用度が非常に高いです。
    逆に消費者や依頼者を惑わせる業者が数多く存在しております。
    定義付けや調査会社の証拠やエビデンスの無い広告などを自称で挙げているる業者には要注意です。
    誤った情報に釣られてしまわぬようにお気を付けください。
    会社は勿論、営業担当者をしっかりと見ることです。この会社ならこの人なら安心して任せられると確信できる業者を選びましょう。

国民生活センターへ寄せられた実際の事例

国民生活センターの統計によりますとこの15年ほどで不用品回収業者によるトラブルの件数は5~7倍ほどまで増えています。
グラフの件数を比較すればわかる通り、2002年から2006年までの間は年間150件から300件程度の間で推移していたトラブル件数は、2015年から2019年までの統計では平均およそ1350件程度と大幅に増加しています。
トラブルの増加傾向は今も変わりないことが分かります。
もちろんこれは国民生活センターへの相談件数に過ぎず、トラブルに巻き込まれて泣き寝入りとなってしまっているケースはさらに多いと思います。

パルティーレのマスコットキャラクター

悪徳業者を見極めるポイント!!

~訪問、巡回編~

  • 1.チラシなどで「無料」を宣伝する

    郵便受けなどに入っているチラシに「無料」と書いてある業者には注意しましょう。
    どの業界も無料というワードに目が行ってしまうのが人間の心理かもれませんが無料と言いつつ
    アンケートの記載や個人情報を聞き出そうとしていたり罠があります!
    不用品回収業者でもここまでは無料ですがここから先は〇〇万円かかります。などと言って後から高額請求される可能性もあります。

  • 2.近所をトラックで巡回している

    今の時代では少なってきましたが軽トラックなどで住宅街などを巡回し「不用品の回収を~」
    とアナウンスしている車を見たり聞いたことはありませんか?
    個人でされている方が多いと思いますがご注意下さい。不用品の回収は格安でも不法投棄されたりする可能性もあります。

  • 3.会社名の実態があるのか

    ホームページや広告、チラシなどに記載されている会社名や住所は存在するのか確認しましょう。
    架空の事務所を作り上げ信用される業者も数多く存在しています。
    このような業者はトラブルや問題が起きると責任回避のため音信不通になってしまう危険があります。
    地図検索やツール、口コミなどを駆使しお客様自身でリサーチすることが肝心です。
    住所検索してみると公園や民家、記載されている住所が存在しない可能性もあります。

  • 4.突然訪問してくる

    何もないのに突然インターフォンが鳴り玄関前や駐車場、物置に置いてある物を処分したい!と
    訪問してくる業者も中にはいます。いきなりのことなのでびっくりすることもあると思いますが
    玄関のドアは開けないようにしてしつこいようならば警察に連絡しましょう。

実際にあった事例

  • 見積もりしてから
    契約のはずが、、

    引越しのためにチラシ広告の業者に電話でゴミの処分依頼をしました。
    電話では、見積書を出すのでその額を聞いてから契約すれば良いのでと言われていました。
    ですが実際は、積んでみないと費用は分からないと言って軽トラックにテレビや布団、
    ゴミ袋などを積んでいき最後に25万円を請求されました。
    トラックに勝手に積んでいったので支払うしかなく支払ったが納得できない。

  • 不用品無料回収

    引越しをするので不用品回収をしてもらおうと郵便受けにはいっていたチラシを見て
    回収業者に依頼をしました。電化製品と家具の処分の見積もりを取ったところ、
    テレビとレコーダーは無料で引き取るが残りは1立方m辺り5万円廃棄料がかかり合計50万円に
    なると言われた。高額なので値引きをしてもらい40万円になり、アパートの明け渡しをし
    当日に引き取ってもらったがあまりにも高額なので一部でも返金して欲しい。

  • 高額請求

    当社不用品回収ゼロがこれまでに対応してきた中で一番驚いたのがこちらの写真の会社様です。
    相見積もりで2社目に当社がお伺いし、先に来られた会社様の情報をお伺いしているとこの名刺を見せて頂きました。
    なんと、見積書がなく名刺に金額が記入しているだけでした。
    実は、すでに軽トラック分の作業をして頂き、費用の半分をとられてしまいました。
    回収する不用品の量は、軽トラック分ほどで梱包作業や階段作業などがありましたがかなりの高額で
    当社不用品回収ゼロのスタッフがぼったくりでは?とスタッフがお客様に変わってその業者に追加作業の
    キャンセル連絡をしましたが、金額の半分を請求され支払わざる負えなくなりそうでしたが、
    キャンセルの依頼も対応出来ないと言われたそうで警察に相談すると言うと電話が切れて、その後も
    電話が出来なくなり会社の住所を調べると閑静な住宅地で会社があるような場所ではありませんでした。
    またホームページも開けないようになっており架空の会社だったようです。
    このような被害が今もなお続いております。

優良企業!!
不用品回収業者の特徴4選!

  • 1.公的資格や許可許認可を持つ業者を選ぶ

    そもそももし廃棄物を運搬するのでしたら様々な資格や認可が必要です。
    一般廃棄物収集運搬許可や廃棄物収集運搬許可や有価物の引き取りには古物商許可などがあります。
    民間資格でいえば遺品整理士、整理収納アドバイザーなどがあります。公的許認可とは国や各地域の諸官庁がその会社に与えている許可です。
    無許可業者に依頼をして万が一不法投棄などのに巻き込まれることになっては大変です。
    お見積りや作業をご依頼する前にその業者はどのような資格や許可書を持っているかご確認下さい。
    またお客様の内装や外装などが傷付けられたり、破損されたりした時の損害賠償保険などの加入の有無をご確認ください。

  • 2.見積書をしっかり見ましょう

    お見積書の内容は口頭ではなく、しっかりと書面として発行するのが原則です。
    口頭での口約束やご依頼では、言った言わないのトラブルの元になります。
    お客様のご依頼内容やご希望などしっかりと汲み取り内容に不備や間違いがないか、漏れはないのかを
    お見積書を見ながら確認しご説明いたします。
    作業後に高額の追加請求をしてくる業者も存在しています。
    そちらの確認もしっかりして下さい。

  • 3.スタッフの対応力

    依頼する時などには、お電話やメールでお問い合わせするかと思いますが
    その際のスタッフの態度や話し方なども見極めるポイントです。
    電話ではどんなにマニュアルがあってもそのままではなく自己流が出る方が多いと思います。
    疑問点やご不安なことは聞いてみてどんな対応をするのか試してみてはいかがでしょうか
    またお見積りの際にも見積書を見ながらしっかりと説明をしてもらいましょう。
    気になる点は質問し不安要素を取り除きましょう!
    優良企業は、沢山のお客様と接しておりますので対応力は素晴らしいと思います。

  • 4.メディア対応をしている

    許認可はもちろんのこと、社歴(創業何年経過しているか)や口コミや評判も重要です。
    また何より信用できるのはテレビや新聞記事の取材を多く受けている会社は安心できます。
    報道するマスコミやメディアではコンプライアンスが非常に厳しいため一定の信用がある
    会社にしか取材をしません!

不用品回収会社のぼったくり注意!
7選!!

  • ・会社情報の確認
  • ・サービスを利用したお客様の写真がない。
  • ・スタッフの写真がない(スタッフ紹介がない)
  • ・フリー素材の写真やオリジナルキャラクターを使用してHPが作られている。
  • ・作業写真は現場写真のみ
  • ・見積書を発行・提出せず曖昧
  • ・信頼性に欠ける・なんだか怪しい

不用品回収のご依頼をする前に
不用品回収会社のHP、
上記の7選をご確認ください!

上記の内容にクリアした不用品回収会社の企業を1社に絞らずに3社ほどお見積りを取り、ご自身の目でしっかり確認をし
ご家族などに相談をしてからご依頼して下さい!
単純な理由でも構いませんし、金額で決められても良いですが一番言いたいことは、損をして欲しくないです!!
不用品回収業者の中に悪徳業者がいるのは確かですが、
当社のように少ない社員で一所懸命に努力している会社があるのも事実です。
相見積もりを推奨している理由には、ぼったくりに合わないようにして頂きたい事と当社が自信を持って
お客様に向き合っていることをお客様自身が感じて頂きたいからです。

不用品回収ゼロ
お任せ下さい!!

私たちの会社は、多くの資格を取得もしております。まだまだですがメディア各社の取材もお受けさせて頂いております。
不用品回収ゼロでは、他社様には負けない自信があります。
ご利用頂きましたお客様との写真や回収させて頂いた不用品のお写真なども許可を経てホームページに掲載しております。
また当社のキャラクターも作成し皆様に愛されるような可愛いキャラクターとなっております。
一度、探してみて下さい!!
またYouTubeやTikTok、Instagramにて発信しております。個性あるスタッフが在籍しており、
お客様からは「YouTubeの人やー!」とお声掛け頂くスタッフもおります。
料金や不用品回収・粗大ごみの処分方法、資格を活かした対応など全てお任せ下さい!!
経験豊富なスタッフが多数在籍しております。お客様のお困りごとに真摯に向き合い、一緒に解決できればと思っております。
ご相談・お見積りは無料です。お気軽にお電話やメールなどでお問い合わせください。
お待ちしております。

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