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株式会社パルティーレ（以下「当社」）は、個人情報の重要性を深く認識し、 個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令・ガイドラインを遵守して、 お客様に関する情報を適正に取得・利用・管理し、安全管理措置を継続的に見直し・改善します。 あわせて、従業員教育の徹底、苦情・相談への迅速な対応に努めます。

取得する情報と取得方法

当社は、業務に必要な範囲で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。 また、お問い合わせ対応品質向上のため、通話内容を録音させていただく場合があります。

取得する主な情報：
氏名、住所、連絡先（電話・メール等）、サービス申込内容、見積・作業記録、決済情報、 アンケート回答、サイト利用情報（Cookie等）ほか

取得方法：
ウェブフォーム、電話・メール・チャット、書面、名刺、業務委託先からの提供 等

個人情報の利用目的

お預かりした個人情報は、以下の目的の達成に必要な範囲で利用します。

• 不用品回収・遺品整理・特殊清掃・出張買取・引越し関連等の提供・遂行
• 見積提示、日程調整、作業連絡、アフターサポート等の顧客対応
• キャンペーン・新サービス等のご案内（DM・メール・SMS・SNS 等）
• サービス品質向上のためのアンケート・統計データ作成・分析・研究開発
• 商品の発送・引取、委託先への作業指示（協力会社・宅配業者の利用を含む）
• 古物営業法等に基づく本人確認（出張買取時など）
• 採用選考・連絡（不採用書類は6ヶ月以内に適切に廃棄）

個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護に必要な場合
• 利用目的達成に必要な範囲で外部委託する場合

共同利用

当社は以下の範囲で個人データを共同利用することがあります。

共同利用者の範囲：
当社グループ各社（例：不用品回収ゼロ、引越しゼロ ほか）

共同利用の目的：
グループによる一体的なサービス提供・案内、問い合わせ対応、統計分析、アンケート、研究開発 等

共同利用される項目：
氏名、住所、連絡先、申込サービス内容、受付番号 など

管理責任者：
株式会社パルティーレ（大阪市西淀川区御幣島2-2-25／代表：永留統道）

個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐため、技術的・組織的な安全管理措置を講じ、 必要に応じてその内容を見直し改善します。 また、従業員への教育を継続的に行い、適切な管理を徹底します。

個人情報の保有期間

法令に定めがある場合を除き、利用目的の達成に必要な期間を超えて個人情報を保有しません。 （採用関連書類等は当社基準に従い一定期間内に適切に廃棄します）

ご本人からの開示・訂正・利用停止等の請求

ご本人または代理人から、開示・訂正・追加・削除、利用停止・第三者提供停止などの請求があった場合、 本人確認を行い、法令に従い誠実に対応します。

アクセス解析ツール・広告配信サービス

当社サイトでは、サービス改善や広告最適化のために以下のツールを使用する場合があります。

利用ツール例：

• Google アナリティクス
• Google タグマネージャー
• Meta（Facebook／Instagram）広告・Pixel
• Yahoo! 広告
• Microsoft Clarity
• Microsoft 広告（Bing Ads）

各ツールは Cookie などを使用して情報を収集し、各事業者のプライバシーポリシーで管理されています。

利用者の選択肢：
・ブラウザ設定で Cookie を無効化
・各事業者のオプトアウトツールを利用

※Cookie 無効化により一部機能が利用できなくなる場合があります。

お問い合わせ窓口

株式会社パルティーレ　個人情報相談窓口

連絡方法：
当社サイトのお問い合わせフォーム（ https://ichiei-tws.com/ ）または指定方法

受付時間：
平日 9:00〜18:00（※土日祝・年末年始を除く）

法令・規範の遵守と見直し

当社は、個人情報の取扱いに関して適用される法令・ガイドライン等を遵守するとともに、 本ポリシーおよび管理体制を適宜見直し、継続的に改善します。

改定

本ポリシーは法令改正やサービス内容の変更等に応じて、事前の告知なく改定される場合があります。 重要な変更がある場合は、当サイト上で合理的な方法により通知します。