株式会社パルティーレ（以下「当社」）は、個人情報の重要性を深く認識し、 個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令・ガイドラインを遵守して、 お客様に関する情報を適正に取得・利用・管理し、安全管理措置を継続的に見直し・改善します。 あわせて、従業員教育の徹底、苦情・相談への迅速な対応に努めます。
- 取得する情報と取得方法
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当社は、業務に必要な範囲で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。
また、お問い合わせ対応品質向上のため、通話内容を録音させていただく場合があります。
取得する主な情報：
氏名、住所、連絡先（電話・メール等）、サービス申込内容、見積・作業記録、決済情報、 アンケート回答、サイト利用情報（Cookie等）ほか
取得方法：
ウェブフォーム、電話・メール・チャット、書面、名刺、業務委託先からの提供 等
- 個人情報の利用目的
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お預かりした個人情報は、以下の目的の達成に必要な範囲で利用します。
- 不用品回収・遺品整理・特殊清掃・出張買取・引越し関連等の提供・遂行
- 見積提示、日程調整、作業連絡、アフターサポート等の顧客対応
- キャンペーン・新サービス等のご案内（DM・メール・SMS・SNS 等）
- サービス品質向上のためのアンケート・統計データ作成・分析・研究開発
- 商品の発送・引取、委託先への作業指示（協力会社・宅配業者の利用を含む）
- 古物営業法等に基づく本人確認（出張買取時など）
- 採用選考・連絡（不採用書類は6ヶ月以内に適切に廃棄）
- 個人情報の第三者提供
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当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護に必要な場合
- 利用目的達成に必要な範囲で外部委託する場合
- 共同利用
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当社は以下の範囲で個人データを共同利用することがあります。
共同利用者の範囲：
当社グループ各社（例：不用品回収ゼロ、引越しゼロ ほか）
共同利用の目的：
グループによる一体的なサービス提供・案内、問い合わせ対応、統計分析、アンケート、研究開発 等
共同利用される項目：
氏名、住所、連絡先、申込サービス内容、受付番号 など
管理責任者：
株式会社パルティーレ（大阪市西淀川区御幣島2-2-25／代表：永留統道）
- 個人情報の安全管理措置
- 当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐため、技術的・組織的な安全管理措置を講じ、 必要に応じてその内容を見直し改善します。 また、従業員への教育を継続的に行い、適切な管理を徹底します。
- 個人情報の保有期間
- 法令に定めがある場合を除き、利用目的の達成に必要な期間を超えて個人情報を保有しません。 （採用関連書類等は当社基準に従い一定期間内に適切に廃棄します）
- ご本人からの開示・訂正・利用停止等の請求
- ご本人または代理人から、開示・訂正・追加・削除、利用停止・第三者提供停止などの請求があった場合、 本人確認を行い、法令に従い誠実に対応します。
- アクセス解析ツール・広告配信サービス
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当社サイトでは、サービス改善や広告最適化のために以下のツールを使用する場合があります。
利用ツール例：- Google アナリティクス
- Google タグマネージャー
- Meta（Facebook／Instagram）広告・Pixel
- Yahoo! 広告
- Microsoft Clarity
- Microsoft 広告（Bing Ads）
利用者の選択肢：
・ブラウザ設定で Cookie を無効化
・各事業者のオプトアウトツールを利用
※Cookie 無効化により一部機能が利用できなくなる場合があります。
- お問い合わせ窓口
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株式会社パルティーレ 個人情報相談窓口
連絡方法：
当社サイトのお問い合わせフォーム（ https://ichiei-tws.com/ ）または指定方法
受付時間：
平日 9:00〜18:00（※土日祝・年末年始を除く）
- 法令・規範の遵守と見直し
- 当社は、個人情報の取扱いに関して適用される法令・ガイドライン等を遵守するとともに、 本ポリシーおよび管理体制を適宜見直し、継続的に改善します。
- 改定
- 本ポリシーは法令改正やサービス内容の変更等に応じて、事前の告知なく改定される場合があります。 重要な変更がある場合は、当サイト上で合理的な方法により通知します。