電話の受付時間は何時から何時までですか？

午前８時から、午後８時まで承っております。 時間外でも対応致しますのでぜひご連絡ください。

回収の依頼はどうすればいいですか？

お電話（0120-637-551）もしくはメール、LINEにてお問い合わせください。

回収できないものはありますか？

基本的にはありませんが、法令上回収できないものもあります。お気軽にご相談ください。

すぐにでも回収してもらいたいのだけど

お電話にてお問い合わせしていただくと対応させていただきます。
※その日の予約状況確認して、即日回収の有無が決まります。なるべくお早めにお問い合わせください。

一品だけなので、頼みにくいのだけど

弊社では一品からでも対応可能ですので、お気軽にお問い合わせください。

見積もりしていただいてから追加料金の発生はありますか？

お見積もりより品目が増えない限りはございません。お見積もり金額は税込金額とさせていただいております。

当日までに準備しておくことは？

お見積もりしていただい品目はわかりやすく固めて置いといていただくと助かります。外に出すとお安くなる事もありますので、見積もりの時にお声掛けください。

見積もりだけでも来ていただけますか？

可能です。しかし、当社の予約状況が当日難しい場合もございます。なるべくお早めのご連絡をいただけるとご要望にお応えしやすいとおもいます。

回収日時の指定はできますか？

はい可能です。 ただ、ご予約は先着順ですので、当社の予定が空いていない場合はご希望にお応えできない場合もございます。尚、1週間以上前にご予約いただければ、お客様のご要望にお応えしやすいかと思います。

当日の追加のの回収は可能ですか？？

はい可能です。 再度スタッフがお見積もりさせていただきます。

明日家の引き渡しなので、今日来て作業してほしいのですが、、

対応させていただきます。お客様のご要望時間に対応させていただきますが、当社の予約状況によってご要望に添えない場合は当社からの申し出になる事もありますが、当日での対応させていただきます。

対応エリアは大阪・兵庫だけですか？

大阪府・兵庫県全域対応しております！もちろん料金は当社記載の料金プランが適用されます！一部地域は料金プランが異なる地域もございますので、お気軽にお問い合わせください。

どんな物でも回収してくれるの？

当社不用品回収ゼロでは何でも不用品を回収させていただいております！他社様が嫌がる不用品、断られた！などでも喜んで対応させていただいております！しかし、法令上回収できないものもございます。（医療器具、注射針、動物の剝製、ガソリン、など他）お気軽に申し付けください！

今日家の引き渡しです！問い合わせの当日に回収してくれますか？

お任せください！問い合わせして頂いてから最短１０分～ご訪問させていただくことも可能です！その日のうちに費用の提示、そのまま回収作業をさせていただいております！時期によってはすぐのご対応ができない可能性もございます。お気軽に申し付けください！

見積り時よりも荷物が増えてしまった！作業当日に荷物が増えた！

ご安心ください！当社不用品回収ゼロでは軽トラックでお伺いするのではなく、基本的には２トントラックでお伺いさせていただいております！荷物が増えても十分に積めるスペースの余裕がございます！また、増えた分については再度見積もりをさせていただいておりますので、ご安心ください！

見積り時、作業当日に準備することは？

基本的にはそのままで全然問題ございません！もし、貴重品等が近くにある場合は別の場所に移動お願いしております！ また、重たい荷物はそのままの定位置で大丈夫ですが、極力一か所にまとめていただけると見積り時間、作業時間は短縮致します。

見積りや作業日の日時指定できますか？

ご予約の空きがある限り対応させていただいております！繫忙期、時期によってはご希望に添えない場合もございますので、お早めのご連絡を推奨致します。しかし、基本的にはお客様の指定に沿ってスケジュール調整させていただいておりますのでお気軽に申し付けください。

単品、パックプランではなく、予算内のみの不用品回収も対応できますか？

お任せください！当社規定の料金プランだけでなく、お客様の予算に合わせた見積り、絶対的に回収してほしい不用品等のヒアリング、全てをお伺いさせていただいております。お客様に合わせたオーダーメイドプランもございますので、お客様にお問い合わせください！

大量の不用品回収、大量の粗大ゴミ処分のよくある質問

大量の粗大ごみ、家具だけでなく、家電も大量にあるが引き取ってくれますか？？

もちろんです！家具、家電だけでなく、その他不用品、粗大ごみに対してもご対応させていただきます！

大量の不用品を依頼した際に、追加料金がかかるケースはどのようなケースですか？

見積もりに記載している内容よりも荷物が増えた場合はその荷物分の追加料金が発生致します。基本的には、見積書に“追加料金かかりません。”と記載させていただいておりますが、荷物量が当初より増えた場合は再度見積もりをとらさせていただきます。

急な予定が入り日にちを変更したいのですが可能ですか？

問題ございません。日にちを変更される際は別のお日にちも合わせてご提案お願い致します！

予算があまりありません！でもなんとかしたいです。

皆様のできる限りの予算で最大限のサービスをご提供させていただきます！また、それでも荷物がなくならない場合でもどのようにすれば不用品、粗大ごみを処分できるか？というところまでご提案させていただきます！

一軒まるごと不用品回収でよくある質問

見積もりに来ていただいて、予算が合わなくてお断りする事はできますか？

全然問題ございません！提示させていただいた費用が予算オーバーの場合はお気軽に申し付けください！予算内でできること、予算内で作業するアドバイスもご提案させて頂いております！

相見積もりをとることに抵抗が、、、

歓迎いたします！一番最初でも最後でも、お客様のお好きなタイミングで不用品回収ゼロをお呼びください！もし、当社が他社様より高くても担当スタッフに申し付けください！地域№１の業界最安値を目指しています！頑張ります！！(笑)

不用品処分だけでなく、荷物の運搬もお願いしたいのですが、、、

喜んでご対応させて頂いております！実は処分だけでなく、不用品回収ゼロでは荷物の運搬も対応しております！もちろん引っ越し資材も準備させて頂いております！

大きい荷物、粗大ゴミだけでも大丈夫？

はい！やはり細かいゴミは自治体で、大きい荷物は民間企業で！この方法で処分されるお客様もたくさんいらっしゃいます！

予算があまりなくて、、、

お気軽にお申し付けください！当社不用品回収ゼロではお客様にオーダーメイドで見積もりを取らせて頂いております！パック料金、単品料金、に囚われず、柔軟に対応させて頂いております！

見積書はいただけますか？

昨今、見積書をお客様にお渡しせず、後でお渡しします。という企業が急増しておりますが、ご安心ください！当社不用品回収ゼロでは見積もりにお伺いさせて頂いた、当日にその場でお渡しさせて頂いております！（特殊なケースを除く）

引っ越しに伴う不用品回収のよくある質問

大手の引っ越し屋さんとの違いは何でしょうか？

基本的には作業内容、作業レベルに違いはありません。しかし、遠方の引越しとなると大手引っ越し屋さんの方が安いことがおおいです。見積りをお取りさせていただくことは可能ですが、お力になれない場合は申し訳ございません。

どうしても処分ができない荷物が一点だけあります。一点でも可能でしょうか？

どんなものでも対応します！他社様に断られた、などでもお気軽に申し付けください！

女性スタッフの方にもきてほしいのですが、、、

当社不用品回収ゼロでは女性スタッフも在籍しております！荷物の重量物にもよりますが、女性のみでのご対応が取れない場合もございます。予めご了承ください。

当日までに準備することは？

特にございませんが、引越し前に当社不用品回収ゼロがお伺いする場合は、引越し荷物と混載しなように分けていただけると、誤って搬出しないようになる為、ご協力お願い致します！

引越し前、引っ越し後、どちらのタイミングでご依頼すればいいでしょうか？

結論！どちらでも構いません！あえておすすめすると、引っ越し後に依頼することをオススメ致します！理由についてですが、引っ越し荷物がある状態での搬出になりますと、搬出経路が狭くなり、引っ越し荷物を傷つけてしまう可能性があります。もちろん前提として傷つけないように搬出を致しますが、搬出経路に大型の荷物がある場合は不用品、粗大ごみの荷物が搬出できません。また、引っ越し荷物の準備中や、引っ越し後に圧倒的に多く耳にするのが、“やっぱりこの荷物要らないかも”、“引っ越し先に荷物が入らない”などが多数見受けられます。できれば引っ越し後に不用品回収、粗大ごみ処分を依頼することをオススメ致します！

ガレージ、倉庫の不用品回収でよくある質問

どうしても処分できない不用品が一点でけあります。引き取り可能ですか？

不用品回収ゼロでは、一点からでも不用品処分致します！お見積りはお電話での対応になりますので、お気軽にお問い合わせください。

一斗缶いっぱいに入った塗料でも処分は可能ですか？

はい！可能です！法令上、回収できない場合もございますので、一度お問い合わせください。

荷物を知りしながら片付けたいので、2,3日に分けて作業してほしいのですが、、、

お客様のご要望があれば、分けて作業させていただきます！仕分け方法、保管場所の設置、スペース確保もしておりますのでいつでもお知らせください！

初めての依頼ですが、どのようにすればいいかわからない。

まずはお問い合わせください。問い合わせ方法は電話、メール、ラインから問い合わせできます！また、処分したい荷物を明確化、ガレージ、倉庫にある荷物の保管方法など、お悩みごとがあれば何でもお問い合わせください！

すぐに来てほしいです！

片付けするのに期限がある場合や、急ぎで片付けないといけない場合はお電話での問い合わせを推奨致します！メール、ラインでは少し返信が遅れる場合があります。予めご了承ください。また、即日回収（指定日に見積りし、そのまま作業）もしております！お問い合わせお待ちしております！

法人の不用品回収でよくある質問

一点～複数点の不用品は回収してくれますか？

ご対応させて頂いております！電話で概算費用をお伝え致します！あくまで概算となるため、“○○円～○○円前後の費用で～”というお伝えになってしまいます。予めご了承ください。概算費用に納得していただいてから不用品回収作業に取りかからせていただきます！

法人の場合は料金は一般家庭より高くなりますか？

申し訳ございません。基本的には費用が高くなる可能性が高いです。その理由としては、事業所からでる不用品、粗大ゴミは産業廃棄物の区分になります。また、荷物も一般家庭からでる不用品よりも、特殊な不用品が多い為、費用がかさむ場合があります。

稟議をあげてから作業依頼するので、当日に追加料金発生しても困ります。

追加料金がかかる事例として、一点だけございます。それは、見積書に記載していない荷物が増えた場合です。その場合は再度見積書が必要な場合は金額を訂正したものを送らせていただきます！増えても料金が変動しない不用品、粗大ゴミもあるため、荷物の変更が分かり次第お早めにご連絡お願い致します。

振り込みで対応したいのですが、、、

申し訳ございません。基本的には振り込み対応はご遠慮させていただいております。定期的に不用品、粗大ゴミ回収、処分がある場合は契約書にて業務を締結させていただいたお客様にのみ、振込対応をさせていただいております。初めてのご利用の場合は現金でのご精算となります。それでも“どうしても振り込みでないと対応できない！”という法人様は、作業日までに、先にお振込みをしていただいてからのご対応になりますので、予めご理解、ご了承の程お願い致します。

ごみ屋さんがゴミ回収をしてくれるが、大型の不用品、粗大ゴミを下まで搬出ができない。

不用品回収ゼロでは、ゴミ回収、処分だけでなく、搬出のみの対応もとらさせていただいております！安心してご利用ください！

問い合わせをした当日に回収してほしいのですが、、、

もちろんご対応させて頂いております！ご予約がいっぱいの場合は対応取れない場合もございます。予めご了承ください。

回収できない物は何がありますか？

基本的には不用品であれば何でも回収できますが、医療器具や注射器、注射針、動物の死骸、剝製、劇薬などは対応できません。

事務所の移転に伴い、不用品回収、粗大ごみ処分、荷物の運搬、原状回復工事、すべてお願いしたいのですが、どこまで対応できますか？

実は不用品回収ゼロではすべて対応できます！不用品回収業務はもちろんですが、当社では引っ越し業務のノウハウ、資材も取り揃えております！また、荷物の配送では運送歴の長い職人さんによる教育、内装工事では一級施工管理技士のスタッフもいます！すべて当社でワンストップサービスを提供致します！

事務所、倉庫の不用品回収でよくある質問

退去、移転に伴い大量に不用品があります。一式処分してほしいのですが、、、

もちろんご対応させて頂いております！企業様にもよりますが、一式処分予定の荷物の中に買取品があれば合わせて対応させていただきます！

買い取りのみの対応をしてほしい！

対応はさせていただいておりますが、専門すぎる機材当は正直に申し上げますと、専門の業者様の方が買取額が高い場合もございます！もちろん査定はさせていただきます！

一点での不用品回収が頼みにくいのですが、、、

問題ございません！一点でも対応させて頂いております！お問い合わせ方法は電話、ライン、メールで問い合わせできます！その際に概算の費用をお伝えいたしておりますので、費用にご納得していただければ即日に不用品回収させていただきます！

急な依頼でも対応してくれますか？

もちろんご対応します！月末にかけるほど予約が埋まっていくため、ご希望の日にちでの対応はとれますが、ご希望の時間での対応が取りずらい可能性があります。予めご了承ください。

売れるものがたくさんありますが、会社規定で全ての廃棄物の処理、マニフェストの発行が必要です。

当社の法人のお客様にもたくさんいらっしゃいます。在庫処分、返品商品等の荷物の為転売、販売はできない品物も抱えていらっしゃると思います。その処分が適切に処理されたのか？等を明確化する為にマニフェストの発行してほしいという意見をたくさんいただいております。もちろん、当社不用品回収ゼロではご対応させて頂きます！

作業当日までに用意する事はなにかありますか？

基本的にはございません！しかし、営業中に不用品回収業務に上がらせていただくことがあるため、店舗ご利用のお客様、来客様には一言声をかけていただいておくことや、搬出させていただく際に、貴重品や、精密機械等の移動をお願い致します！重量物の移動で動かせない場合は当社でご対応させていただきます！

見積り当日に準備する事はなにかありますか？

お電話やメール、ラインなどの見積りの場合は概算でお伝えさせていただきます。情報の量に応じて概算費用がより明確になります。お荷物の寸法等はメール、ラインなどのテキストでお答えください。現地見積もりの場合は、正確に費用をお伝えさせていただきますが、不用品荷物が視認できないくらい荷物で溢れていると正確に見積もりを出せないため、できる限り視認できるように、一か所にまとめていただけると、見積り時間、作業時間の短縮に繋がります！

ビルの管理上、床や壁、エレベーターの養生が必要になります。プラス料金発生しますか？

養生箇所や、養生範囲、回収荷物の量、作業時間に応じて変動致します。基本料金として３０００円～発生いたしますが、養生しても費用が発生しない場合もございます。詳しい費用は現地にお伺いさせてからになる為、当社不用品回収ゼロの現地無料見積もりをご利用ください！